Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x88qt

01 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nền tảng x88qt (vận hành tại tên miền x88qt.cam) và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá, thể thao và các sản phẩm giải trí khác.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" / "x88qt": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ vận hành dưới tên miền x88qt.cam.
• "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của x88qt.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất do người chơi tạo ra để truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng.
• "Số dư": Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan đến khuyến mãi.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng x88qt dưới bất kỳ hình thức nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

02 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại x88qt, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. x88qt áp dụng chính sách độ tuổi 18+ theo quy định nội bộ của nền tảng, không dựa vào bất kỳ quy định pháp lý cụ thể nào của địa phương.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang bị hạn chế quyền tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác kỹ thuật hoặc thành viên gia đình trực hệ của những người đang làm việc cho x88qt.
• Chỉ tạo duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng. Mỗi cá nhân, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.

x88qt có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

03 Tài khoản người dùng

Sau khi đăng ký thành công, người chơi sẽ có một tài khoản cá nhân duy nhất trên nền tảng x88qt. Tài khoản này không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, bất kể thực tế là do bạn hay người khác thao tác.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ x88qt nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mật khẩu nên được thay đổi định kỳ và phải đủ mạnh (kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• x88qt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Để xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), x88qt có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh tùy thời điểm, bao gồm chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương. Việc không hoàn tất xác minh có thể dẫn đến việc tạm dừng giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

04 Nạp tiền & Rút tiền

x88qt hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần giao dịch được quy định cụ thể tại trang nạp tiền của nền tảng và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng vài phút. Một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Việc sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền là vi phạm nghiêm trọng.

Về rút tiền:

• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy theo phương thức và số tiền rút.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược tương ứng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.
• x88qt có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

05 Quy tắc cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng x88qt phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây:

• Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi dealer trực tiếp trong trường hợp casino live, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Một lần đặt cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã chấp nhận") sẽ không thể hủy hay sửa đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), x88qt sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và có thể hủy vòng chơi liên quan, hoàn lại số tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá nhân và không nên đặt cược quá khả năng tài chính của mình.

x88qt khuyến khích người chơi áp dụng các công cụ quản lý tài chính có sẵn trên nền tảng như giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng và giới hạn thua lỗ để duy trì việc chơi có trách nhiệm.

06 Khuyến mãi & Tiền thưởng

x88qt thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều kiện đặc thù của chương trình đó, ngoài các điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng (Welcome Bonus) chỉ dành cho người chơi mới đăng ký lần đầu và thực hiện nạp tiền lần đầu.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ tự động hết hạn sau khoảng thời gian được nêu trong điều kiện khuyến mãi.
• x88qt có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ tính theo tỉ lệ phần trăm nhất định — danh sách này được công bố trong điều kiện từng khuyến mãi.

07 Các hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng x88qt:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ nào không phải là con người thật để chơi game.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các trò chơi có tính cạnh tranh trực tiếp như poker.
• Đặt cược hai chiều (cùng lúc đặt cược vào cả hai kết quả đối lập) nhằm mục đích thao túng yêu cầu vòng cược của khuyến mãi.
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của x88qt.

Khi phát hiện vi phạm, x88qt có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư thưởng, và/hoặc từ chối các giao dịch rút tiền đang chờ xử lý trong thời gian điều tra.

08 Trách nhiệm & Giới hạn bồi thường

x88qt cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm. x88qt sẽ nỗ lực hết sức để thông báo trước về các đợt bảo trì hệ thống theo lịch.

x88qt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự cố mất kết nối Internet hoặc lỗi phần cứng ở phía người chơi dẫn đến gián đoạn trong khi chơi game.
• Hành động của bên thứ ba trái phép xâm nhập vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài mà người chơi có thể truy cập từ nền tảng x88qt.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của x88qt đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

09 Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của x88qt qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư thực còn lại (sau khi đã hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

x88qt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi chủ động yêu cầu tự loại (self-exclusion) vì lý do cá nhân liên quan đến chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, x88qt không có nghĩa vụ hoàn trả số dư tiền thưởng. Đối với số dư tiền thực (tiền người chơi đã nạp), x88qt sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp theo quy trình nội bộ sau khi hoàn tất điều tra.

10 Thay đổi điều khoản

x88qt bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khi có thay đổi đáng kể, x88qt sẽ thông báo đến người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi người chơi đăng nhập.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình nêu tại Điều 9.

11 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc các dịch vụ của x88qt, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Kênh liên hệ chính thức của x88qt:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị tham khảo, không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống live chat 24/7 ngay trên nền tảng x88qt.cam

Quy trình xử lý khiếu nại của x88qt diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, mô tả rõ vấn đề kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã tra cứu trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Đội ngũ chuyên trách xem xét và điều tra trong vòng tối đa 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
• Bước 4: x88qt thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản đến người chơi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

x88qt cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Mọi thông tin liên quan đến khiếu nại được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giải quyết tranh chấp.